city.kherson.ua
Відділ з питань цивільного захисту м.Херсона інформує мешканців міста про порядок першочергових дій у разі надходженні телефонних погроз на підприємстві чи в організації.
Телефон є засобом зв’язку, який найчастіше використовують як злочинці (для передачі повідомлень про закладені бомби, захоплення людей і пред’явлення політичних або інших вимог), так і «телефонні хулігани», які висловлюють завідомо неправдиві погрози. Приймаючи анонімне телефонне повідомлення про можливе здійснення актів тероризму, необхідно пам’ятати, що вони несуть важливу криміналістичну інформацію, тому в розмові з анонімом необхідно запам’ятати і зафіксувати якнайбільше даних. Зокрема:
– зафіксувати дату, час і тривалість анонімного повідомлення;
– місце установки телефону, на який надійшло повідомлення, його номер, належність конкретному підрозділу і співробітнику;
– при одержанні анонімного повідомлення спробувати «зав’язати розмову» з анонімом і з’ясувати конкретну інформацію про його особу, професію, місце перебування і, якщо можливо, спонукати до добровільного відмовлення від задуманої акції;
– під час розмови вжити заходів щодо запису фонограми анонімного повідомлення, визначення номера телефону анонімного абонента шляхом використання технічних можливостей даного телефонного апарата. При відсутності таких можливостей через співробітників спробувати повідомити про анонімне повідомлення службу безпеки (службу охорони) підприємства або телефонну станцію;
– по закінченню розмови з анонімом негайно повідомити про те, що трапилося, керівникові служби безпеки (служби охорони) для прийняття ними негайних заходів з попередження і локалізації можливих тяжких наслідків;
– по пам’яті скласти докладний опис висловлених погроз або повідомлення про передбачувані акти тероризму, а також висунутих ультиматумах та інших вимогах;
– усі дані про зміст погроз або вимог, викладених анонімним абонентом, характеристику його голосу, мови, манеру викладу погроз і вимог повідомити керівникові служби безпеки (служби охорони) підприємства;
– для уникнення поширення чуток і паніки обговорювати отриману від аноніма інформацію з іншими співробітниками не рекомендується;
– при надходженні погрози на телефонний апарат з автоматичним визначником номера і звукозаписним пристроєм, відразу після завершення розмови з анонімом вжити заходів щодо збереження аудіозапису.
Передбачте заходи по запису можливого наступного дзвінка зловмисника, рекомендують працівники відділу з питань цивільного захисту м. Херсона.
